¿qué es la planificación de talento y por qué es importante?

 Si tu empresa, como muchas otras en todo el mundo, está preocupada por asegurar el talento que necesita para navegar con éxito en un mercado post-pandémico, no está sola. Según una encuesta reciente realizada a casi 1.500 ejecutivos de todo el mundo, los retos relacionados con el talento siguen siendo la principal preocupación para la próxima década.

Esto no es ninguna sorpresa, teniendo en cuenta la escasez de talento que está atravesando a las industrias de todo el mundo. De hecho, en Estados Unidos, 11 millones de puestos de trabajo seguían sin cubrirse en octubre de 2021, mientras que el Reino Unido informó de casi 1,2 millones de puestos de trabajo vacantes entre agosto y octubre de 2021.

La escasez de talento no es el único reto al que se enfrentan las empresas. En primer lugar, la creciente brecha de competencias, estimulada por la demanda de competencias digitales debido al avance de la automatización y la tecnología en el lugar de trabajo, ha preocupado a las compañías mucho antes de la pandemia. En segundo lugar, los efectos de la pandemia han cambiado significativamente las expectativas de los trabajadores.

Si bien nadie podía predecir el inicio de la pandemia o los trastornos que causaría en los lugares de trabajo de todo el mundo, sí puso de manifiesto la importancia de contar con un proceso de planificación de talento. Debido a estos factores, muchas empresas comprenden ahora la necesidad de planificar mejor sus necesidades de talento actuales y futuras. Sin embargo, todavía no tienen una visión completa de cómo es esto.

Si todo esto te resulta familiar, una de las mejores formas que tu empresa puede utilizar para posicionarse para el éxito futuro es desarrollar un sólido proceso de planificación de talento. Creamos este artículo para ayudarte a entender mejor qué implica exactamente la planificación de talento y cómo podés añadir valor a tu empresa. Además, hemos armado una lista de pasos prácticos que tu organización puede tomar hoy para crear un modelo de planificación de talento viable.

¿qué es la planificación de talento?

La planificación de talento es el proceso continuo de evaluación de las necesidades de talento actuales y futuras en un esfuerzo por identificar las carencias de competencias, así como desarrollar, implementar y supervisar un plan estructurado de gestión de personal que satisfaga las necesidades de capital humano de la empresa para el presente y el futuro.

Es muy probable que tu empresa ya esté llevando a cabo algún tipo de planificación de talento, aunque sólo se centre en las necesidades actuales de talento de la empresa. Sin embargo, para crear y mantener una plantilla adecuada para el presente y el futuro, tu empresa debe desarrollar un modelo de planificación de talento estructurado en el que participen el equipo de RRHH, los directores y los ejecutivos.

planificación de talento operativa y estratégica

Una planificación de talento eficaz implica tanto la planificación operativa como la planificación estratégica de personal (SWP). Si bien estos dos tipos de modelos de planificación de talento son muy diferentes, ambos son cruciales para el proceso general de planificación del talento. Antes de empezar a planificar, es importante entender estas diferencias.

planificación de talento operativo

La planificación de talento operativo implica satisfacer las necesidades actuales de talento de la empresa. Se trata de un proceso de planificación a corto plazo que examina de cerca las operaciones diarias, como la organización (de los trabajadores) y la cobertura de las vacantes actuales. Este tipo de planificación suele estar a cargo del departamento de RRHH y de los responsables de contratación u operaciones.

Casi todos los empleadores cuentan con algún tipo de proceso de planificación de talento operativo, ya que es un paso necesario en el proceso de adquisición de talento. Lamentablemente, algunos empleadores cuentan únicamente con un proceso de planificación de talento operacional informal y menos estructurado que hace poco para obtener resultados. Sin embargo, si tu empresa quiere mejorar los resultados de contratación, debe crear un proceso bien desarrollado para satisfacer sus necesidades actuales de contratación y gestión de personal.

planificación estratégica de personal

La planificación estratégica de personal, en cambio, se ocupa de satisfacer las necesidades de talento de la empresa a largo plazo. Implica predecir las futuras necesidades de talento y de habilidades de la empresa y desarrollar un plan para adquirir las habilidades y el talento que necesita en los próximos, 2, 3, 5 o 10 años. Para que la planificación estratégica de personal sea eficaz, debe implicar la colaboración entre RRHH, el departamento financiero, los directivos, los ejecutivos y otros actores clave.

A pesar de que la planificación estratégica de personal puede estar vinculada al éxito futuro de la empresa, las estimaciones revelan que sólo el 40-50% de todos los empleadores cuentan con un plan a largo plazo. Si tu empresa no cuenta con un plan estratégico de personal o si hace tiempo que no se evalúa este plan, ahora es el momento. Y según otra investigación realizada por HCI, el 38% dice que su organización carece de la inversión adecuada en tiempo, personas y dinero para apoyar los esfuerzos de planificación estratégica de personal (SWP).

5 pasos de la planificación de talento    

La planificación de talento es un proceso estructurado en el que deben participar todos los actores clave, incluidos RRHH, finanzas, líderes de línea y supervisores y ejecutivos. Este alto nivel de colaboración puede mejorar los resultados generales y garantizar que estos resultados se alineen con los objetivos de la empresa. A continuación, se describen los cinco pasos que debe seguir todo modelo de planificación de talento eficaz.

1. Alinear con los objetivos empresariales

El primer paso del proceso de planificación de talento es establecer las metas y objetivos generales de tu empresa. Es importante que todo el equipo de planificación se reúna y discuta los objetivos a corto y largo plazo de la empresa y establezca la dirección del plan. Hay que tener en cuenta factores como dónde quiere crecer la empresa en los próximos años, qué nuevos productos se van a lanzar y cuál es la visión general de la empresa para el futuro.

Sin la alineación adecuada, le resultará difícil desarrollar una estrategia de planificación de talento que impulse los resultados que tu empresa necesita para asegurar las habilidades y competencias necesarias para el futuro.

2. realizar un análisis de la plantilla

El siguiente paso es realizar un análisis exhaustivo de la plantilla. Este proceso requiere que su equipo evalúe las habilidades y competencias actuales dentro del lugar de trabajo, así como que prediga las necesidades futuras de la empresa. Puede determinar las competencias actuales evaluando las descripciones del puesto, reuniéndose con los trabajadores y los directivos, y evaluando las distintas tareas dentro de tu lugar de trabajo. El seguimiento de las nuevas tendencias y normas del sector, así como la realización de estudios de la competencia, pueden ayudar a tu empresa a comprender mejor las necesidades futuras de la misma.

Una vez completado este análisis, es importante comparar sus atributos de talento actuales, como las habilidades, el tamaño de la plantilla y la estructura del lugar de trabajo, con las necesidades futuras proyectadas de la empresa. Esta comparación le permitirá a tu equipo identificar las posibles brechas entre sus atributos de talento actuales y las necesidades futuras de la empresa.

Por ejemplo, su análisis de la plantilla puede revelar que tu empresa carece de forma significativa de las habilidades tecnológicas necesarias para el futuro. Por otro lado, también puede mostrar que, debido al aumento de la automatización, tu plantilla total puede reducirse en un 10% en los próximos cinco años.

3. desarrollar un plan de acción

Una vez que haya completado un análisis exhaustivo de la plantilla y haya identificado cualquier carencia de competencias o cambios previstos en la plantilla, tu equipo puede empezar a diseñar un plan de acción. Este plan debe abordar el mayor número posible de necesidades reveladas en el análisis del personal. Por ejemplo, tu estrategia de planificación de talento podría incluir:

• mejora de la cualificación o reciclaje profesional
• desarrollo profesional
• planificación del éxito
• contratación
• externalización
• reestructuración de la empresa

Esto es sólo una muestra de algunas de las estrategias que pueden tener que incluirse en el plan de acción. Sin embargo, es importante tener en cuenta que cada organización debe desarrollar un plan de acción personalizado que aborde sus propias necesidades.

4. aplicar un plan de acción

La aplicación del plan de acción es probablemente el paso más difícil del proceso de planificación de talento. Requiere un fuerte compromiso por parte de sus gestores operativos, ya que a menudo son ellos los encargados de aplicar el plan.  Por otra parte, es necesario el compromiso del equipo ejecutivo para asegurar los recursos, como la tecnología necesaria para desarrollar un plan eficaz.

La comunicación es otro elemento clave de la aplicación del plan. Por ejemplo, en función del resultado del análisis de la plantilla, es posible que tenga que comunicar a los empleados las transiciones profesionales y que los reclutadores sepan exactamente qué tipo de candidatos quiere la empresa.  

5. controlar, evaluar y ajustar

La planificación de talento no es un proceso único, sino una práctica continua que debe ser supervisada, evaluada y ajustada según sea necesario. Los hitos y las mediciones establecidas deberían haberse desarrollado durante el primer paso del proceso. A partir de ese momento, podrá utilizar diversos parámetros para medir el éxito de su estrategia de planificación de talento o para ajustar el plan actual para satisfacer mejor las necesidades de talento de la empresa.

Periódicamente, tu equipo también deberá revisar cada uno de estos pasos para asegurarse de que la estrategia de planificación de talento está actualizada y es capaz de satisfacer cualquier demanda de talento emergente, incluyendo nuevos conjuntos de habilidades.

Descargá nuestra guía de las mejores prácticas de planificación de talento para saber más sobre cómo desarrollar una estrategia que prepare a tu empresa y a tus trabajadores para el futuro.

cómo la planificación de talento agrega valor a tu organización

Es fundamental comprender el valor de la planificación de talento y los beneficios que aportás a tu empresa. Sólo a través de esta comprensión podrás asegurar la aceptación de tu equipo ejecutivo, lo cual es primordial para el éxito. La planificación de talento puede aportar un valor real a tu organización de varias maneras, entre ellas… 

prepararse para el futuro:

El beneficio más obvio de la planificación estratégica de personal es que te permite preparar a tu empresa para el futuro. Aunque ningún empleador puede predecir todos los retos futuros de la plantilla, contar con un plan estructurado puede ayudar a la empresa a mitigar los efectos de cualquier obstáculo.

cerrar la brecha de habilidades:

Según un estudio reciente, el 60% de los profesionales de RRHH afirman que su máxima prioridad es crear habilidades y competencias críticas en sus lugares de trabajo. Se pueden tomar una serie de medidas, como la contratación selectiva, la mejora de las competencias y el reciclaje, para asegurar las competencias de la empresa. Sin embargo, si estos pasos no se dan en consonancia con una estrategia estructurada de planificación de talento, podrían resultar inútiles. En cambio, una estrategia de planificación de talento bien desarrollada puede ayudarte a empezar a cerrar la brecha de habilidades para hoy y para los próximos años.

Desarrollar una estrategia eficaz de planificación de la sucesión:

Todo empleador debería contar con un plan de sucesión para todos los miembros clave de la empresa. Alinear este plan con tu estrategia general de planificación de talento no solo creará un proceso de transición fluido, sino que también garantizará que tu empresa avance y se ajuste, según sea necesario, con cada transición.

mejorar la eficiencia operativa:

Las operaciones empresariales alcanzan un rendimiento óptimo cuando los equipos, los suministros, la logística y el talento están sincronizados. Si una de estas áreas no rinde lo suficiente, la eficiencia operativa se ve afectada. Por ejemplo, durante la pandemia, la combinación de cuarentenas y enfermedades redujo la cantidad de talentos, lo que disminuyó los índices de producción. Además, incluso las empresas que pudieron mantener un número suficiente de trabajadores para mantener los ritmos de producción, a menudo tuvieron que hacer frente a las interrupciones de la cadena de producción y distribución que obstaculizaban su capacidad para hacer llegar el producto al consumidor.

estimular el crecimiento de la empresa:

La realidad es que la gestión de una empresa sin una estrategia de planificación de talento obstaculizará su crecimiento en algún momento. Se prevé que el déficit de competencias no hará más que aumentar con el tiempo, mientras que la tecnología seguirá avanzando. Si no tomás medidas ahora para prepararte para el futuro, es posible que tu empresa no pueda adquirir el talento y las habilidades necesarias para avanzar.  

conseguir un ahorro de costos:

Hay varias formas en las que tener un plan de personal estratégico podés ayudar a tu empresa a ahorrar dinero. En primer lugar, un plan adecuado le permite a tu empresa maximizar el uso de su plantilla actual. En segundo lugar, a través de programas estratégicos de formación y desarrollo, tu empresa puede asegurarse algunas de las nuevas habilidades que necesita desde dentro, lo que puede mejorar significativamente las tasas de retención. En tercer lugar, puede reducir los costos de contratación mejorando sus esfuerzos de reclutamiento en función de las necesidades previstas de tu empresa.