los desafíos de recursos humanos de la "nueva normalidad".

Los gerentes de recursos humanos se enfrentan actualmente a un desafío sin precedentes en los tiempos modernos: ayudar a las organizaciones y a las personas a volver al trabajo en medio de una pandemia viral en pleno curso.

El COVID-19 ha tenido un enorme impacto en innumerables industrias en todo el mundo. Muchos sectores han sufrido bajas en la demanda que han puesto en riesgo a las empresas y han resultado en la pérdida de millones de empleos.

Las empresas que han podido continuar operando tienen que adaptarse a una "nueva normalidad". Según McKinsey, hay cuatro fuerzas clave que configuran este nuevo entorno:

• Metamorfosis de la demanda.
• Una fuerza laboral alterada
• Incertidumbre regulatoria
• Comprensión del virus

Para los departamentos de recursos humanos, la prioridad en este momento es ajustarse a la realidad actual y desarrollar una estrategia de regreso al trabajo que equilibre la continuidad del negocio con la salud y la tranquilidad de su fuerza laboral. Eso significa ser conscientes de sus desafíos más apremiantes y encontrar soluciones efectivas para ellos.

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Protegiendo la salud

Dadas las claras implicaciones para la salud asociadas con la pandemia del COVID-19, los empleadores deben encontrar formas para que las personas regresen al lugar de trabajo con un riesgo mínimo para su seguridad y bienestar.

Los temores comprensibles por estar expuestos al coronavirus están haciendo que algunas personas sean reacias a regresar al trabajo físicamente. Según la Sociedad para la Gestión de Recursos Humanos, algunos empleados simplemente se niegan a regresar porque están muy preocupados por los riesgos.

Los profesionales de Capital Humano tienen un papel clave que desempeñar en este escenario. El primer paso, y posiblemente el más importante, es iniciar un diálogo constructivo con los trabajadores que están incómodos por regresar al lugar de trabajo. Para esto, escuchá sus inquietudes, preguntá cómo pueden hacer que se sientan más seguros de volver y describí las garantías que se están implementando para proteger a los empleados de las infecciones.

La información sobre las medidas de protección que son necesarias en tu industria y que resultarán más efectivas para tu negocio se puede obtener de varias fuentes, que incluyen:

• El Gobierno
• Organismos de la industria
• Sindicatos
• Autoridades sanitarias

La industria de servicios de recursos humanos, encabezada por Randstad y otros líderes del sector, se ha unido para producir una serie de orientaciones para volver a trabajar de forma segura en la nueva normalidad, incluyendo las mejores prácticas de salud y seguridad, y consejos prácticos para un reinicio efectivo.

Mantener la capacidad de la fuerza laboral

Mantener a su gente segura y feliz debería ser el objetivo principal del departamento de recursos humanos, pero la nueva normalidad creada por el COVID-19 también presentará ciertos desafíos operativos para muchas empresas. Uno de ellos será asegurar que haya suficiente capacidad en tu fuerza laboral para que la empresa vuelva a trabajar y comience a generar ingresos nuevamente.

El desempleo mundial se disparó en 2020 como resultado de la pandemia, y muchos empleadores se vieron obligados a despedir trabajadores cuando sus economías se cerraron. También podés enfrentar el problema de que el personal no pueda reanudar el trabajo debido a problemas de salud o responsabilidades de cuidado. La combinación de estos casos podría dar lugar a graves limitaciones de capacidad, justo cuando estás tratando de aumentar las actividades y volver a encaminar el negocio.

En el lado positivo, hay soluciones disponibles para las empresas que tienen requisitos de habilidades inmediatas y brechas en su fuerza laboral que deben llenarse. La evolución en el mundo del trabajo en los últimos años significa que la economía del trabajo y la fuerza laboral eventual ahora son fuentes valiosas de habilidades para los gerentes de recursos humanos, y una estrategia de personal flexible puede ayudarte a aprovecharlos al máximo.

Uno de los mayores beneficios de un enfoque flexible para la dotación de personal es el potencial para adquirir las habilidades y las personas que necesitás con la máxima velocidad y rentabilidad. Si falta personal clave en un área vital del negocio debido a consideraciones de salud a corto plazo, por ejemplo, traer trabajadores temporales puede garantizar que tengas los recursos humanos que necesitás sin el tiempo y el compromiso financiero de una contratación permanente.

Este nivel de capacidad de respuesta y eficiencia será esencial para muchas empresas en el clima actual, particularmente aquellas cuyas finanzas se han visto seriamente afectadas por la pandemia.

Los 4 desafíos clave de RRHH 

Estos son solo dos de los desafíos de RR.HH. con los que podés encontrarte a medida que tu empresa acepta la nueva normalidad creada por el COVID-19.

Otra posibilidad que puede aparecer, es que tendrás que gestionar una transición a largo plazo en la forma en que las personas quieren trabajar, por ejemplo, como empleados que nunca antes habían trabajado remotamente ahora saben que es posible y desean seguir disfrutando de esa modalidad.

Desde Randstad hemos armado una guía que explora estos y otros temas con mayor profundidad, y proporciona más orientación sobre cómo podés navegar en este entorno empresarial único.

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